ИнформацияДоставка и доставяне
Доставка и доставяне
Доставка и доставка
Ето как пращаме нашите продукти и какво можете да очаквате от нас след като сте поставили вашата поръчка.
Кратко резюме
- Три опции за доставка до адреси на британския материк, от £4.95.
- Изпращане в рамките на 1 до 2 работни дни, в зависимост от избраната опция.
- Краен срок за поръчка е 13:00, за да се счита за работен ден.
- Предмети, направени по поръчка и персонализирани артикули, могат да добавят до 7 работни дни към времето на изпращане.
- Времената на доставка са само ориентировъчни и не са гарантирани.
Опции за доставка
| Опция | Цена | Изпращане | Доставка след изпращане |
|---|---|---|---|
| Стандартна | £4.95 | В рамките на 2 работни дни | 2 до 3 работни дни |
| По-бърза | £7.95 | В рамките на 1 работен ден | 1 до 2 работни дни |
| Експресна | £11.95 | В рамките на 1 работен ден | 1 работен ден |
Всички времена на доставка са само ориентировъчни и не са гарантирани. Нашите куриери не гарантират своите времена на доставка до нас, затова не можем да ги гарантираме на вас, но почти всеки пакет пристига в рамките на времето по-горе.
Предмети, направени по поръчка и персонализирани артикули
Артикули, които са направени по поръчка или персонализирани за вас, могат да добавят до 7 работни дни към времето на изпращане по-горе. Ако вашата поръчка включва един от тези артикули, цялата поръчка обикновено ще бъде изпратена заедно, след като е готова.
Артикулите, направени по поръчка и персонализирани продукти не могат да бъдат върнати, ако се предумаете. Ако пристигне повредено или дефектно, ние все още ще го заменим или ще ви възместим пълната сума.
Крайни часове и работни дни
Работните дни се броят от 13:00. Поръчайте преди крайния час и този ден се счита за вашия първи работен ден. Поръчки, направени след крайния час или през выходни и празници, започват от следващия работен ден.
Големи поръчки
Големите поръчки могат да отнемат малко повече време, въпреки че повечето не отнемат. Ръководство:
- £1,000 до £3,000: разчетете 1 допълнителен работен ден
- £3,000 до £6,000: разчетете 1 до 3 допълнителни работни дни
- Над £6,000: моля, свържете се с нас, за да потвърдим времева рамка
Проблеми със складовите наличности
Почти всичко, което продаваме, може да бъде възстановено в рамките на 2 работни дни, затова закъсненията са редки и обикновено кратки. Ако имаме проблем със складовите наличности на вашата поръчка, ще се свържем с вас в рамките на 1 работен ден с нова дата на доставка, която трябва да одобрите, или ще предложим подходящи алтернативи.
Отдалечени райони
Винаги ще направим всичко възможно, за да спазим предложените от нас времеви рамки, но кур'ерските служби могат да отнемат повече време, за да достигнат отдалечени местоположения, включително Шотландските нагорја и острови. Ако сроковете са важни за вашата поръчка, моля, свържете се с нас преди да поръчате и ще обсъдим всичко.
Ако вашата доставка пристигне повредена
Опаковаме всичко внимателно, но ако нещо пристигне повредено:
- Ако е възможно, подпишете за него като повредено, когато го доставят.
- Направете снимки на пакета преди да го отворите, след това на съдържанието и всяко повреждане.
- Изпратете снимките на customers@lakelandsteel.uk с номера на вашата поръчка или адреса на доставка, както се можете по-скоро.
После ще уредим замяна или възмещение за вас.
Ако вашата доставка не пристигне
Вашата поръчка е наша отговорност, докато не ви бъде доставена. Ако не е пристигнала в очаквания час, моля, свържете се с нас веднага и ще я проследим с кур'ерската служба. Ако е загубена, ще изпратим замяна или ще ви дадем пълно възмещение.