Toimitus ja kuljetus

Toimitus ja kuljetus

Tässä kerrotaan, kuinka toimitamme tuotteita ja mitä voit odottaa tilauksesi jälkeen.

Pääkohdat

• Kolme toimitusvaihtoehtoa Yhdistyneen kuningaskunnan mannermaisille osoitteille, alkaen £4.95.
• Lähetys 1–2 työpäivän sisällä valitsemastasi vaihtoehdosta riippuen.
• Tilauksen määräaika on 13:00, jotta päivä lasketaan työpäiväksi.
• Tilaustuotteet ja personoidut tuotteet voivat lisätä jopa 7 työpäivää lähettämiseen.
• Toimitusajat ovat vain ohjeellisia eikä niitä ole taattu.

Toimitusvaihtoehdot

Vaihtoehto	Hinta	Lähetys	Toimitus lähetyksen jälkeen
Standardi	£4.95	2 työpäivän sisällä	2–3 työpäivää
Nopeampi	£7.95	1 työpäivän sisällä	1–2 työpäivää
Express	£11.95	1 työpäivän sisällä	1 työpäivä

Kaikki toimitusajat ovat vain ohjeellisia eikä niitä ole taattu. Kuriirimme eivät takaa toimitusaikoja meille, joten emme voi taata niitä sinulle, mutta lähes jokainen paketti saapuu edellä mainitussa ajassa.

Tilaustuotteet ja personoidut tuotteet

Tuotteet, jotka on tilaustuotteita tai personoitu sinulle, voivat lisätä jopa 7 työpäivää edellä mainittuihin lähettämisaikoihin. Jos tilauksesi sisältää jonkin näistä tuotteista, koko tilaus lähetetään yleensä yhdessä, kun se on valmis.

Tilaukset, jotka on valmistettu tilauksen mukaan ja personoitu, eivät ole palautettavia, jos muutat mieltäsi. Jos tuote saapuu vaurioituneena tai viallisena, vaihdamme sen tai palautamme rahat kokonaisuudessaan.

Katkaisu-ajat ja työpäivät

Työpäivät lasketaan klo 13:00 alkaen. Tilaa ennen katkaisu-aikaa ja kyseinen päivä lasketaan ensimmäiseksi työpäiväksi. Katkaisu-ajan jälkeen tai viikonloppuisin ja pankkipäivien aikana tehdyt tilaukset alkavat seuraavasta työpäivästä.

Suuret tilaukset

Suuret tilaukset voivat kestää hieman pidempään, vaikka useimmat eivät. Ohjeeksi:

• £1 000–£3 000: varaa 1 ylimääräinen työpäivä
• £3 000–£6 000: varaa 1–3 ylimääräistä työpäivää
• Yli £6 000: ota yhteyttä ottaaksesi vahvistukseksi aikataulu

Varastokysymykset

Lähes kaikki myymämme tuotteet voidaan varastoon saada 2 työpäivän sisällä, joten viivästykset ovat harvinaisia ja yleensä lyhyitä. Jos tilauksellasi on varastoongelmia, otamme sinuun yhteyttä 1 työpäivän sisällä uudella lähettämispäivällä, jonka hyväksyt, tai ehdotamme sopivaa vaihtoehtoa.

Syrjäiset alueet

Yritämme aina noudattaa ilmoittamiamme aikataulu-arvioita, mutta kuriirit voivat kestää kauemmin syrjäisiin paikkoihin, mukaan lukien Skotlannin ylänköt ja saaret. Jos aika on tärkeä tilaukseellesi, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista ja käsittelemme sen.

Jos toimituksesi saapuu vaurioituneena

Pakaamme kaiken huolellisesti, mutta jos jotain saapuu vaurioituneena:

1. Allekirjoita se vaurioituneeksi, jos pystyt sen tekemään, kun kuriiri toimittaa sen.
2. Ota valokuvia pakkauksesta ennen avaamista, sitten sisällöstä ja mahdollisesta vahingosta.
3. Lähetä valokuvat osoitteeseen customers@lakelandsteel.uk tilausnumeron tai toimitusosoitteen kanssa, niin pian kuin pystyt.

Järjestämme sitten sinulle korvaustuotteen tai hyvityksen.

Jos toimituksesi ei saapuu

Tilauksesi on meidän vastuullamme siihen asti, kunnes se toimitetaan sinulle. Jos se ei ole saapunut odotettuna, ota meihin yhteyttä heti ja otamme yhteyttä kuriiriseen. Jos se on kadonnut, lähetämme sinulle vaihtotuotteen tai annamme täyden hyvityksen.