Αποστολή και παράδοση

Αποστολή και παράδοση

Δείτε πώς αποστέλλουμε τα προϊόντα μας και τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς αφού υποβάλετε την παραγγελία σας.

Γρήγορη ματιά

• Τρεις επιλογές παράδοσης στις διευθύνσεις του κυρίως εδάφους της Βρετανίας, από £4.95.
• Αποστολή εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την επιλογή σας.
• Ημερομηνία λήξης παραγγελίας 13:00 για να μετρηθεί η ημέρα ως εργάσιμη.
• Αντικείμενα κατασκευής προς παραγγελία και εξατομικευμένα αντικείμενα μπορεί να προσθέσουν έως 7 εργάσιμες ημέρες στην αποστολή.
• Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο ενδεικτικοί και δεν είναι εγγυημένοι.

Επιλογές παράδοσης

Επιλογή	Τιμή	Αποστολή	Παράδοση μετά την αποστολή
Τυπική	£4.95	Εντός 2 εργάσιμων ημερών	2 έως 3 εργάσιμες ημέρες
Ταχύτερη	£7.95	Εντός 1 εργάσιμης ημέρας	1 έως 2 εργάσιμες ημέρες
Express	£11.95	Εντός 1 εργάσιμης ημέρας	1 εργάσιμη ημέρα

Όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο ενδεικτικοί και δεν είναι εγγυημένοι. Οι συνεργάτες μας μεταφοράς δεν εγγυώνται τους χρόνους παράδοσης σε εμάς, επομένως δεν μπορούμε να τους εγγυηθούμε σε εσάς, αλλά σχεδόν κάθε δέμα φτάνει εντός των χρόνων που αναφέρονται παραπάνω.

Αντικείμενα κατασκευής προς παραγγελία και εξατομικευμένα αντικείμενα

Τα αντικείμενα που κατασκευάζονται προς παραγγελία ή εξατομικεύονται για εσάς μπορεί να προσθέσουν έως 7 εργάσιμες ημέρες στους παραπάνω χρόνους αποστολής. Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει ένα από αυτά τα αντικείμενα, ολόκληρη η παραγγελία συνήθως θα αποσταλεί μαζί μόλις είναι έτοιμη.

Τα προσαρμοσμένα και εξατομικευμένα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν εάν αλλάξετε γνώμη. Εάν κάποιο φτάσει φθαρμένο ή ελαττωματικό, θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε πλήρως.

Ώρες αποκοπής και εργάσιμες ημέρες

Οι εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται από τις 13:00. Παραγγείλετε πριν από την ώρα αποκοπής και αυτή η ημέρα μετράει ως η πρώτη σας εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται μετά την ώρα αποκοπής ή τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες ξεκινούν από την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μεγάλες παραγγελίες

Οι μεγάλες παραγγελίες μπορεί να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο, αν και τις περισσότερες φορές δεν χρειάζονται. Ως κατευθυντήρια γραμμή:

• £1.000 έως £3.000: επιτρέψτε 1 επιπλέον εργάσιμη ημέρα
• £3.000 έως £6.000: επιτρέψτε 1 έως 3 επιπλέον εργάσιμες ημέρες
• Πάνω από £6.000: παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε το χρονοδιάγραμμα

Προβλήματα αποθέματος

Σχεδόν όλα όσα πωλούμε μπορούν να αναπληρωθούν εντός 2 εργάσιμων ημερών, οπότε οι καθυστερήσεις είναι σπάνιες και συνήθως σύντομες. Εάν υπάρχει πρόβλημα αποθέματος με την παραγγελία σας, θα σας επικοινωνήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας με νέα ημερομηνία αποστολής για να εγκρίνετε ή θα σας προτείνουμε κατάλληλες εναλλακτικές λύσεις.

Απομακρυσμένες περιοχές

Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να τηρήσουμε τα αναφερόμενα χρονοδιαγράμματα, αλλά οι κούριερ μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να φτάσουν σε απομακρυσμένες τοποθεσίες, συμπεριλαμβανομένων των Σκωτικών Υψηλών και Νήσων. Εάν ο χρόνος έχει σημασία για την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε και θα το συζητήσουμε.

Εάν η παράδοσή σας φτάσει φθαρμένη

Συσκευάζουμε όλα με προσοχή, αλλά εάν κάτι φτάσει φθαρμένο:

1. Εάν μπορείτε, υπογράψτε το ως φθαρμένο όταν το ο κούριερ το παραδώσει.
2. Τραβήξτε φωτογραφίες του πακέτου πριν το ανοίξετε, στη συνέχεια του περιεχομένου και οποιασδήποτε φθοράς.
3. Στείλτε τις φωτογραφίες στο customers@lakelandsteel.uk με τον αριθμό παραγγελίας ή τη διεύθυνση παράδοσης όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Στη συνέχεια, θα σας αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Εάν η παράδοσή σας δεν φτάσει

Η παραγγελία σας είναι ευθύνη μας μέχρι να παραδοθεί σε εσάς. Εάν δεν έφτασε όπως αναμενόταν, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα την παρακολουθήσουμε με τον κούριερ. Εάν έχει χαθεί, θα στείλουμε αντικατάστημα ή θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή.