Spedizione e consegna

Spedizione e consegna

Ecco come spediamo i nostri prodotti e cosa puoi aspettarti da noi dopo aver effettuato il tuo ordine.

Riepilogo

• Tre opzioni di consegna agli indirizzi del territorio britannico, a partire da £4.95.
• Spedizione entro 1 o 2 giorni lavorativi, a seconda dell'opzione che scegli.
• Orario limite per gli ordini alle 13:00 per contare il giorno come giorno lavorativo.
• Articoli su ordinazione e personalizzati possono aggiungere fino a 7 giorni lavorativi al tempo di spedizione.
• I tempi di consegna sono solo indicativi e non sono garantiti.

Opzioni di consegna

Opzione	Prezzo	Spedizione	Consegna dopo la spedizione
Standard	£4.95	Entro 2 giorni lavorativi	Da 2 a 3 giorni lavorativi
Veloce	£7.95	Entro 1 giorno lavorativo	Da 1 a 2 giorni lavorativi
Express	£11.95	Entro 1 giorno lavorativo	1 giorno lavorativo

Tutti i tempi di consegna sono solo indicativi e non sono garantiti. I nostri corrieri non garantiscono i loro tempi di consegna, quindi non possiamo garantirli a te, ma quasi ogni pacco arriva entro i tempi indicati sopra.

Articoli su ordinazione e personalizzati

Gli articoli che sono realizzati su ordinazione o personalizzati per te possono aggiungere fino a 7 giorni lavorativi ai tempi di spedizione indicati sopra. Se il tuo ordine include uno di questi articoli, l'intero ordine sarà solitamente inviato insieme una volta che sarà pronto.

Gli articoli personalizzati e realizzati su ordinazione non possono essere restituiti se cambia idea. Se un articolo arriva danneggiato o difettoso, provvederemo comunque a sostituirlo o a rimborsarla completamente.

Orari limite e giorni lavorativi

I giorni lavorativi si contano a partire dalle 13:00. Se ordina entro l'orario limite, quel giorno conta come il suo primo giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei weekend o nei giorni festivi, iniziano dal giorno lavorativo successivo.

Ordini di grandi dimensioni

Gli ordini di grandi dimensioni possono richiedere un po' più di tempo, anche se la maggior parte non lo fa. Come orientamento:

• £1.000 a £3.000: aggiungere 1 giorno lavorativo
• £3.000 a £6.000: aggiungere da 1 a 3 giorni lavorativi
• Oltre £6.000: contatteci per confermare i tempi

Problemi di giacenza

Quasi tutto ciò che vendiamo può essere riassortito entro 2 giorni lavorativi, quindi i ritardi sono rari e solitamente brevi. Se riscontriamo un problema di giacenza con il suo ordine, la contatteremo entro 1 giorno lavorativo con una nuova data di spedizione da approvare, oppure le suggeriremo alternative adatte.

Zone remote

Faremo sempre del nostro meglio per rispettare i tempi indicati, ma i corrieri potrebbero impiegare più tempo per raggiungere zone remote, incluse le Highlands e le Isole della Scozia. Se i tempi sono importanti per il suo ordine, la contatti prima di ordinare e ne parleremo insieme.

Se la consegna arriva danneggiata

Imballiamo tutto con cura, ma se qualcosa dovesse arrivare danneggiato:

1. Se possibile, firmi il pacco come danneggiato al momento della consegna del corriere.
2. Scatti foto del pacco prima di aprirlo, poi del contenuto e di eventuali danni.
3. Invii le foto a customers@lakelandsteel.uk con il numero dell'ordine o l'indirizzo di consegna, al più presto.

Provvederemo quindi a inviarle una sostituzione o a rimborsarla.

Se la consegna non arriva

L'ordine rimane nostra responsabilità fino a quando non le viene consegnato. Se non arriva nei tempi previsti, la contatti subito e lo seguiremo con il corriere. Se è andato perso, invieremo una sostituzione o le faremo un rimborso completo.