Dostava i isporuka

Dostava i isporuka

Evo kako šaljemo naše proizvode i što možete očekivati od nas nakon što ste položili narudžbu.

Sažeto

• Tri opcije dostave na adrese na UK kopnu, od £4.95.
• Slanje u roku od 1 do 2 radna dana, ovisno o opciji koju odaberete.
• Rok za narudžbu je 13:00 da dan bude brojio kao radni dan.
• Proizvodi na narudžbu i personalizirani artikli mogu dodati do 7 radnih dana vremenu slanja.
• Vremena dostave su samo okvirna i nisu zajamčena.

Opcije dostave

Opcija	Cijena	Slanje	Dostava nakon slanja
Standardna	£4.95	U roku od 2 radna dana	2 do 3 radna dana
Brža	£7.95	U roku od 1 radnog dana	1 do 2 radna dana
Ekspresna	£11.95	U roku od 1 radnog dana	1 radni dan

Sva vremena dostave su samo okvirna i nisu zajamčena. Naši kuriri nam ne jamče vremena dostave, pa je ne možemo niti vam jamčiti, ali gotovo svi paketi stignu u vremenima navedenim gore.

Proizvodi na narudžbu i personalizirani artikli

Artikli koji se prave po narudžbi ili personaliziraju za vas mogu dodati do 7 radnih dana vremenima slanja gore navedenim. Ako vaša narudžba sadrži jedan od tih artikala, cijela narudžba će se obično poslati zajedno kada bude spremna.

Artikli naručeni na koraku i personalizirani artikli ne mogu se vratiti ako promijenite mišljenje. Ako stigne oštećen ili neispravan, ipak ćemo ga zamijeniti ili vam vratiti novac u cijelosti.

Vremenske rokove i radne dane

Radni dani se računaju od 13:00. Naručite prije roka i taj dan se računa kao vaš prvi radni dan. Narudžbe postavljene nakon roka, ili tijekom vikenda i praznika, počinju od sljedećeg radnog dana.

Velike narudžbe

Velike narudžbe mogu trajati malo duže, iako većina ne traje. Kao smjernica:

• £1.000 do £3.000: dodate 1 radni dan
• £3.000 do £6.000: dodate 1 do 3 radna dana
• Preko £6.000: molimo kontaktirajte nas kako bismo potvrdili vremenski okvir

Problemi sa zalihama

Gotovo sve što prodajemo može se ponovno naručiti u roku od 2 radna dana, tako da su kašnjenja rijetka i obično kratka. Ako imamo problem sa zalihama za vašu narudžbu, kontaktirat ćemo vas u roku od 1 radnog dana s novim datumom isporuke koji trebate odobriti, ili predložiti prikladne alternative.

Udaljena područja

Uvijek ćemo pokušati dogovoriti navedene vremenske rokove, ali kurirska poduzeća mogu trebati duže da dođu do udaljenih lokacija, uključujući škotske Highlands i otoke. Ako je vremenska dostava važna za vašu narudžbu, molimo kontaktirajte nas prije naručivanja i razgovarit ćemo o tome.

Ako vaša dostava stigne oštećena

Sve pažljivo pakiramo, ali ako nešto stigne oštećeno:

1. Ako je moguće, primite paket kao oštećen kada ga kurir dostavi.
2. Fotografirajte paket prije otvaranja, zatim sadržaj i bilo kakvu štetu.
3. Pošaljite fotografije na customers@lakelandsteel.uk sa vašim brojem narudžbe ili adresom dostave, čim je moguće.

Zatim ćemo riješiti zamjenu ili povrat novca za vas.

Ako vaša dostava ne stigne

Vaša narudžba je naša odgovornost dok vam ne bude dostavljena. Ako nije stigla kada se očekuje, molimo kontaktirajte nas odmah i pratit ćemo je s kurirskom službom. Ako je izgubljena, pošaljem vam zamjenu ili ćemo vam vratiti puni iznos.