Versand und Lieferung

Versand und Lieferung

Hier erfahren Sie, wie wir unsere Produkte versenden und was Sie von uns nach Ihrer Bestellung erwarten können.

Auf einen Blick

• Drei Lieferoptionen zu Adressen auf dem britischen Festland, ab £4,95.
• Versand innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen, je nach gewählter Option.
• Bestellstichtag ist 13:00 Uhr, damit der Tag als Arbeitstag zählt.
• Maßgefertigte und personalisierte Artikel können bis zu 7 Arbeitstage zum Versand hinzufügen.
• Lieferzeiten sind nur Richtwerte und sind nicht garantiert.

Lieferoptionen

Option	Preis	Versand	Lieferung nach Versand
Standard	£4,95	Innerhalb von 2 Arbeitstagen	2 bis 3 Arbeitstage
Schneller	£7,95	Innerhalb von 1 Arbeitstag	1 bis 2 Arbeitstage
Express	£11,95	Innerhalb von 1 Arbeitstag	1 Arbeitstag

Alle Lieferzeiten sind nur Richtwerte und nicht garantiert. Unsere Kurierdienste garantieren uns ihre Lieferzeiten nicht, daher können wir diese auch Ihnen nicht garantieren. Aber fast jedes Paket kommt innerhalb der oben angegebenen Zeiten an.

Maßgefertigte und personalisierte Artikel

Artikel, die maßgefertigt oder für Sie personalisiert werden, können bis zu 7 Arbeitstage zu den oben angegebenen Versandzeiten hinzufügen. Wenn Ihre Bestellung einen dieser Artikel enthält, wird die gesamte Bestellung normalerweise zusammen versendet, sobald sie bereit ist.

Maßanfertigungen und personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wenn Sie sich anders überlegen. Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, werden wir ihn trotzdem ersetzen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren.

Stichtage und Arbeitstage

Arbeitstage werden ab 13:00 Uhr gezählt. Wenn Sie vor dem Stichtag bestellen, zählt dieser Tag als Ihr erster Arbeitstag. Bestellungen, die nach dem Stichtag oder am Wochenende bzw. an Feiertagen aufgegeben werden, beginnen am nächsten Arbeitstag.

Großbestellungen

Großbestellungen können etwas länger dauern, obwohl dies meist nicht der Fall ist. Als Richtwert:

• £1.000 bis £3.000: 1 zusätzlicher Arbeitstag
• £3.000 bis £6.000: 1 bis 3 zusätzliche Arbeitstage
• Über £6.000: Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Lieferfrist zu bestätigen

Lagerverfügbarkeit

Fast alles, was wir verkaufen, kann innerhalb von 2 Arbeitstagen nachbestellt werden, daher sind Verzögerungen selten und meist kurzfristig. Sollte es bei Ihrer Bestellung ein Lagerproblem geben, kontaktieren wir Sie innerhalb von 1 Arbeitstag mit einem neuen Versanddatum zur Bestätigung oder schlagen geeignete Alternativen vor.

Abgelegene Gebiete

Wir werden immer unser Bestes geben, um unsere genannten Lieferzeiten einzuhalten. Kuriere können jedoch länger brauchen, um abgelegene Orte zu erreichen, einschließlich der schottischen Highlands und Inseln. Falls der Zeitpunkt für Ihre Bestellung wichtig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung und wir besprechen das mit Ihnen.

Falls Ihre Lieferung beschädigt ankommt

Wir packen alles sorgfältig, aber falls doch etwas beschädigt ankommt:

1. Bestätigen Sie, wenn möglich, bei der Lieferung durch den Kurier, dass das Paket beschädigt ist.
2. Fotografieren Sie das Paket vor dem Öffnen und anschließend den Inhalt sowie eventuelle Schäden.
3. Senden Sie die Fotos so schnell wie möglich an customers@lakelandsteel.uk mit Ihrer Bestellnummer oder Lieferadresse.

Wir kümmern uns dann um einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie.

Falls Ihre Lieferung nicht ankommt

Ihre Bestellung ist unsere Verantwortung, bis sie bei Ihnen geliefert wird. Falls sie nicht zum erwarteten Zeitpunkt eintrifft, kontaktieren Sie uns sofort und wir verfolgen die Sendung beim Kurier nach. Falls sie verloren gegangen ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.