Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 14. marraskuuta 2026

Tämä käytäntö selittää, mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme, kun käytät artwork.uk -sivustoa tai ostat meiltä, miksi keräämme niitä, kenen kanssa jaamme ne, kuinka kauan säilytämme ne ja mitä oikeuksia sinulla on niihin liittyen. Keräämme vain sitä, mitä tarvitsemme kaupan pyörittämiseen, emmekä koskaan myy tietojasi.

Lyhyesti

Käytämme tietojasi tilausten tekemiseen, valmistamiseen ja toimittamiseen, tilisi hallintaan ja sen turvaamisen.
Emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi. Maksut käsittelevät Stripe tai PayPal.
Lähetämme sinulle uutisia ja tarjouksia vain, jos pyydät niitä, ja voit lopettaa ne milloin tahansa.
Verkkosivustossamme ei ole mainonta- tai seurantacookieja eivätkä analytiikkaa.
Voit pyytää näkemään, korjaamaan tai poistamaan tietojasi milloin tahansa.

1. Ketkä olemme

artwork.uk on Rocketry Ltd:n kauppanimike. Rocketry Ltd on Englannissa ja Walesissa rekisteröity yritys (yrityksen numero 15297535), jonka rekisteröity toimipaikka on Unit 12B, Devonshire Road Industrial Estate, Millom, Cumbria, LA18 4JS.

Rocketry Ltd on henkilökohtaisten tietojesi "valvoja", mikä tarkoittaa, että päätämme, kuinka niitä käytetään, ja olemme vastuussa niiden suojaamisesta Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalain (UK GDPR, Data Protection Act 2018 ja Privacy and Electronic Communications Regulations) mukaisesti.

Jos sinulla on kysymyksiä tästä käytännöstä tai tiedoistasi, ota meihin yhteyttä Ota meihin yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

2. Tiedot, joita keräämme

Tiedot, jotka annat meille

Tilisi: nimesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja, jos annat sen, puhelinnumerosi. Salasanasi tallennetaan vain yksitasoiseksi sekoitetuksi koodiksi ("hash"), joten kukaan, myös emme, ei voi lukea sitä.
Osoitekirjasi: toimitus- ja laskutusosoitteet, jotka tallennat, mukaan lukien mahdolliset yrityksen nimen, puhelinnumeron, käyntikoodit ja kuljetuspalvelun toimitusmerkinnät, jotka lisäät.
Tilauksesi: mitä ostit, hinnat, toimintavaihtoehdot, maksutapa ja maksujen tila sekä kaikki muistiinpanot, jotka lisäät.
Tilauksesta valmistetut ja personoidut tuotteet: kaikki sanat, koot, kuvat, logot tai mallit, jotka lähetät meille, ja hyväksynnit, joista sovimme kanssasi.
Viestit: mitä tahansa, jonka lähetät meille sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivustomme kautta, ja vastaukset.
Valintasi: mitkä sähköpostit haluat meiltä, mitä kieltä käytät sivustolla, mitä valuuttaa valitset ja mitkä tuotteet haluat meiltä ilmoitettavan, kun ne ovat jälleen varastossa.

Tiedot, joita keräämme, kun käytät verkkosivustoa

Turvatiedot: päivämäärä ja kellonaika, jolloin kirjaudut sisään, IP-osoitteesi ja selaintyyppi, epäonnistuneet kirjautumisyritykset ja laitteet, joilla olet kirjautunut sisään. Käytämme näitä tietoja tilin turvaamiseen.
Osoitehaku: teksti, jonka kirjoitat osoitehakunainen lisätessäsi osoitteen.
Palvelimen lokit: kuten kaikilla verkkosivuilla, palvelimet tallentavat jokaisen sivupyynnön IP-osoitteen, selaimen tyypin ja ajan.

Tiedot muilta henkilöiltä

Maksupalveluntarjoajat: Stripe ja PayPal kertovat meille, onnistuiko maksu, summan, maksutavan ja korteille neljä viimeistä numeroa ja voimassaolon päättymispäivän. Emme koskaan saa täyttä korttinumeroasi tai turvakoodi.
Google: jos päätät kirjautua Googlella, Google kertoo meille nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tilinumeron, joka tunnistaa Google-tilisi meille. Emme saa Google-salasanaasi.
Kuriirit: toimituspäivitykset paketeillesi.

3. Kuinka käytämme tietojasi

Lain mukaan meillä täytyy olla perusteltu syy ("laillinen peruste") jokaiseen tapaan, jolla käytämme tietojasi. Nämä ovat meidän perusteemme:

Mihin käytämme sitä	Laillinen perusteemme
Tilin luominen ja ylläpito, mukaan lukien kirjautuminen Googlella, jos valitset sen	Sopimus: pyysit meiltä tilin luomista
Maksun vastaanottaminen, tilauksen tekeminen ja toimitus sekä peruutuksista, palautuksista, hyvityksistä ja korjauksista huolehtiminen	Sopimus: tarvitsemme sen tekemään mitä pyysit
Tilausvahvistusten, lähetyspäivitysten ja vastausten lähettäminen viesteihin	Sopimus
Tilaus-, lasku- ja maksujen tietueiden säilyttäminen	Laillinen velvoite: vero- ja yhtiölaki vaativat sitä
Tilin ja kauppamme suojaaminen, mukaan lukien kirjautumisen tarkistukset uusilla laitteilla, kirjautumisten tietueet ja petosten estäminen	Oikeutettu etu: sinun ja meidän suojaaminen petoksilta ja väärinkäytöltä
Osoitteiden tarkistaminen osoitehakumme avulla, jotta tilaus menee oikeaan paikkaan	Oikeutettu etu: tarkat toimitukset
Ilmoittaminen, kun jotain mitä pyysit seurattavaksi on taas varastossa, tai uutisia ennakkotilauksistasi	Suostumus: pyysit meiltä sitä, ja voit poistaa nämä käytöstä
Uutisten ja tarjousten lähettäminen	Suostumus: vain jos otat ne käyttöön
Valitusten ja oikeudellisten vaateiden käsittely	Oikeutettu etu: riitojen ratkaiseminen ja laillisten oikuksien puolustaminen

Kun luotamme oikeutettuihin intresseihin, olemme punninneet ne suhteessa sinun oikeuksiisi ja käytämme tietojasi vain tavoilla, joita voisit kohtuullisesti odottaa. Emme tee mitään päätöksiä sinusta käyttäen puhtaasti automatisoitua käsittelyä. Stripe ja PayPal voivat suorittaa omia automatisoituja petostentorjuntatarkastuksia maksuilla, kuten niiden tietosuojakäytännöissä kerrotaan.

4. Lähettämämme sähköpostit

Aina lähetetään: tilausvahvistukset, lähetyspäivitykset ja tärkeät viestit salasanaasi ja tilisi turvallisuudesta.
Sinun valintasi: tiliin liittyvät muutokset, varastotiedotukset ja ennakkotilaussähköpostit ovat oletusarvoisesti käytössä, ja voit poistaa ne käytöstä.
Vain jos pyydät: uutiset ja tarjoukset ovat oletusarvoisesti pois käytöstä, kunnes otat ne käyttöön.

Voit muuttaa näitä asetuksia milloin tahansa tilisi Ilmoitukset-osiossa, ja jokaisessa uutissähköpostissa on poistumislinkkii.

5. Ketä kanssasi jaamme tietojasi

Jaamme vain sen, mitä kukin tarvitsee tehtävänsä suorittamiseen. Meidän palveluksessamme olevat yritykset saavat käyttää tietojasi vain ohjeidemme mukaisesti.

Kuka	Miksi
Stripe ja PayPal	Ottaakseen maksusi ja käsitelläkseen hyvitykset. He ovat vastuussa sinun heille antamistasi tiedoista heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Kuljetus- ja postipalvelut	Tilauksen toimittamiseen. He vastaanottavat nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja seurantatiedoitteiden osalta sähköpostiosoitteesi.
Google	Sähköpostien lähettämiseen, osoitteiden hakemiseen, kun käytät osoitehakua, ja sisäänkirjautumiseesi, jos valitset Google-kirjautumisen.
Amazon Web Services	Sivustojen toimittamiseen sinulle nopeasti ja turvallisesti.
Pankkimme	Kun maksat tai saat hyvityksen pankkisiirtolla.
Ammatilliset neuvonantajat	Kirjanpitäjämme, vakuutusyhtiömme ja lakimiehet, kun he tarvitsevat tietoja neuvontaansa varten.
HMRC, poliisi, tuomioistuimet ja sääntelyviranomaiset	Vain silloin, kun laki sitä vaatii, tai petosrikosten estämiseksi.

Jos Rocketry Ltd tai tämä kauppa myytäisiin, tietosi siirtyisivät uudelle omistajalle, jonka olisi huolehdittava niistä tämän käytännön mukaisesti.

6. Yksi tili kaikille kaupoillemme

Rocketry Ltd ylläpitää useampaa kuin yhtä verkkokaupp… Jos olet jo rekisteröitynyt yhdelle kaupoistamme, voit kirjautua muihin samoilla tunnuksilla. Tilisi tiedot ja osoitekirja jaetaan kaupoillemme, ja sähköpostiasetuksesi voidaan asettaa kullekin kaupalle erikseen.

7. Tiedot lähetetään Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle

Jotkut yritykset, joita käytämme, kuten Stripe, PayPal, Google ja Amazon Web Services, saattavat käsitellä tietoja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella, mukaan lukien Euroopan talousalueella ja Yhdysvalloissa. Kun ne tekevät niin, tiedot on suojattu yhdellä tavoista, jonka Yhdistyneen kuningaskunnan laki sallii: maa on Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen hyväksymä riittävän suojan omaavaksi (mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen tietosilta), tai yritys on allekirjoittanut Tietosuojaviranomaisen hyväksymät sopimuksen ehdot.

8. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Tieto	Kuinka kauan säilytämme sen
Sinun tili ja osoitekirja	Kunnes pyydät meitä sulkemaan tilisi
Tilaukset, laskut ja maksukirjaukset	6 vuotta tilauksen talouspäivän päättymisen jälkeen, kuten verolaki edellyttää
Mallit, kuvat ja teksti tehdasvalmisteisiin tuotteisiin	12 kuukautta sen jälkeen, kun tuotteesi on toimitettu, ellei pyydä meitä säilyttämään niitä toistotilauksen vuoksi
Viestintä kanssamme	2 vuotta viimeisen yhteydenoton jälkeen, tai pidempään jos ne ovat osa tilausrekisteriä
Kirjautumis- ja turvallisuuskirjaukset	12 kuukautta
Kirjautuneet istunnot	Poistetaan 90 päivää viimeisen käynnin jälkeen, tai välittömästi kun kirjaudut ulos
Muistetut laitteet	Kunnes poistat ne tilisi turvallisuussivulla, tai 400 päivän jälkeen
Palvelimen lokit	Jopa 3 kuukautta
Sähköpostivalintasi	Kunnes muutat ne. Jos poistat sinut postituslistalta, säilytämme merkinnän siitä, jotta emme lähetä sinulle sähköposteja uudelleen.

Kun emme enää tarvitse tietoja, poistamme ne tai teemme niistä anonyymit.

9. Kuinka suojelemme tietojasi

Koko verkkosivustomme palvellaan salatun (HTTPS) yhteyden kautta.
Salasanat tallennetaan yksitasoisen hajautuksena, ei koskaan luettavana tekstinä.
Kun kirjaudut sisään laitteella, jota emme ole aiemmin nähneet, pyydämme sinulta koodia todentajasovelluksestasi tai koodin, jonka lähetämme sähköpostiosoitteeseesi, ennen kuin päästämme sinut sisään.
Henkilökunnan jäsenet pääsevät asiakastietoihin vain tilien kautta, joissa on toinen kirjautumisvaihe, ja näkevät vain sen, mitä heidän työnsä edellyttää.
Korttimaksut käsittelee kokonaan Stripe ja PayPal, joten kortin tiedot eivät koskaan päädy järjestelmillemme.

Jos jotain menee pieleen ja se vaarantaa tietosi, ilmoitamme siitä sinulle ja Tietosuojaviranomaiselle, jos laki sen edellyttää.

10. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

nähdä tiedot, joita pidämme sinusta, ja saada niistä kopion;
korjata mitä tahansa, mikä on väärin tai puutteellista;
poistaa tietosi, ellei meillä ole niille edelleen tarvetta, esimerkiksi tilauksen osalta, josta meidän on säilytettävä asiakirjat;
rajoittaa tietojesi käyttöä huolen selvittämisen ajaksi;
vastustaa tietojen käyttöä oikeutetun etumme perusteella ja lopettaa uutiskirjeiden ja tarjousten vastaanottamisen milloin tahansa;
siirtää meille antamasi tiedot toiselle organisaatiolle yhteisessä tietokoneen muodossa;
peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun luotamme siihen. Tämä ei vaikuta mitään, mitä teimme ennen suostumuksesi peruuttamista.

Voit päivittää useimmat tietosi itse tilillesi. Kaikkea muuta varten ota meihin yhteyttä Ota meihin yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla. Palvelu on ilmaista, ja vastaamme kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen, saatamme tarvita jopa kaksi kuukautta lisää, ja ilmoitamme sinulle, jos näin on. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin toimimme pyynnön perusteella, suojellaksemme tietojasi.

11. Valitukset

Jos olet tyytymätön siihen, miten olemme käsitelleet tietojasi, ilmoita siitä meille ensin Ota meihin yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla. Vahvistamme valituksen vastaanottamisen 30 päivän kuluessa, tutkimme sen ja ilmoitamme sinulle tuloksen kohtuullisen ajan kuluessa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (ICO), Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojaviranomainen, osoitteessa ico.org.uk tai numeroon 0303 123 1113.

12. Lapset

Kauppamme ei ole suunnattu lapsille, eikä me tietoisesti kerää tietoja kenestäkään alle 13-vuotiaasta. Jos ajattelet, että lapsi on antanut meille tietonsa, ota meihin yhteyttä ja poistamme ne.

13. Evästeet

Käytämme vain evästeitä, joita verkkosivustomme tarvitsee toimiakseen ja muistaakseen valintasi. Evästekäytäntömme luettelee kaikki niistä.

14. Muutokset tähän käytäntöön

Päivitämme tätä käytäntöä, kun tietojesi käyttötapamme muuttuu, ja muutamme päivämäärää yläosassa. Jos muutos vaikuttaa sinuun merkittävästi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse ennen kuin se tapahtuu.