Όροι και Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 14 Νοεμβρίου 2026

Αυτοί οι όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία που κάνετε στο artwork.uk, είτε σε αυτόν τον ιστότοπο, είτε μέσω email ή τηλεφώνου. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν κάνετε παραγγελία. Η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης και η Πολιτική Επιστροφών & Εγγύησης αποτελούν επίσης μέρος αυτών των όρων.

Εάν αγοράζετε ως καταναλωτής, τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν αφαιρεί τα νόμιμα δικαιώματά σας. Η Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) μπορεί να σας πει περισσότερα σχετικά με αυτά.

Εν συντομία

Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη και να ακυρώσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, εκτός από κομμάτια που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές ή που είναι προσωποποιημένα για εσάς.
Παρακαλούμε πείτε μας εντός 48 ωρών εάν κάτι φτάσει κατεστραμμένο, ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε γρήγορα. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σε ελαττωματικά είδη εξακολουθούν να ισχύουν μετά από αυτό.
Κάθε κομμάτι κόβεται και ολοκληρώνεται ξεχωριστά, γι' αυτό μικρές διαφορές από τις φωτογραφίες είναι φυσιολογικές.
Οι τιμές είναι σε λίρες στερλίνας (£) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει. Η παράδοση εμφανίζεται κατά τη διαδικασία αγοράς πριν πληρώσετε.

1. Σχετικά με εμάς

Το artwork.uk είναι ένα όνομα επιχείρησης της Rocketry Ltd, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία (αριθμός εταιρείας 15297535). Το εγγεγραμμένο γραφείο μας βρίσκεται στο Unit 12B, Devonshire Road Industrial Estate, Millom, Cumbria, LA18 4JS.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναγράφονται στη σελίδα Επικοινωνία και στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Όταν χρειάζεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που μας δώσατε με την παραγγελία σας.

2. Σχετικά με αυτούς τους όρους

Ένας "καταναλωτής" είναι κάποιος που αγοράζει για τον εαυτό του, κυρίως έξω από οποιοδήποτε εμπόριο, επιχείρηση ή επάγγελμα. Ορισμένα τμήματα ισχύουν μόνο για καταναλωτές, και η ενότητα 15 εξηγεί τι είναι διαφορετικό εάν αγοράζετε για μια επιχείρηση.

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους από καιρό σε καιρό. Η έκδοση που υπάρχει σε αυτόν τον ιστότοπο όταν κάνετε την παραγγελία σας είναι αυτή που ισχύει για εκείνη την παραγγελία.

3. Τοποθέτηση παραγγελίας

Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας στείλουμε email για να πούμε ότι την έχουμε λάβει. Αυτό δεν σημαίνει ακόμα ότι την έχουμε αποδεχτεί.
Το συμβόλαιό μας με εσάς ξεκινά όταν σας στείλουμε email για να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας.
Ενδέχεται να απορρίψουμε μια παραγγελία, για παράδειγμα εάν ένα κομμάτι δεν είναι πλέον διαθέσιμο, εάν υπάρχει προφανές σφάλμα στην τιμή ή περιγραφή, ή εάν δεν μπορούμε να κάνουμε παράδοση στη διεύθυνσή σας. Εάν το κάνουμε, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε ποσό έχετε πληρώσει πλήρως.
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας πριν την υποβάλετε, ιδιαίτερα τα μεγέθη, τα φινιρίσματα και οποιοδήποτε κείμενο για προσωποποιημένα κομμάτια, και πείτε μας αμέσως εάν κάτι είναι λάθος.

4. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές μας είναι σε λίρες στερλίνες (£) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει. Οι χρεώσεις παράδοσης εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς πριν πληρώσετε.
Εάν επιλέξετε να δείτε τιμές σε άλλο νόμισμα, μετατρέπονται με βάση μια πρόσφατη συναλλαγματική ισοτιμία ως ενδεικτική αναφορά. Το ποσό που θα χρεωθείτε εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και ο πάροχος της κάρτας σας ενδέχεται να προσθέσει τα δικά του τέλη μετατροπής.
Οι τιμές μας μπορούν να αλλάξουν, αλλά μια αλλαγή δεν θα επηρεάσει μια παραγγελία που έχουμε ήδη αποδεχτεί.
Εάν μια τιμή στην ιστοσελίδα μας είναι προφανώς λανθασμένη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν αποδεχτούμε την παραγγελία σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε με τη σωστή τιμή ή να ακυρώσετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Οι παραγγελίες πρέπει να πληρωθούν πλήρως πριν τις αποστείλουμε ή ξεκινήσουμε την κατασκευή τους, εκτός αν έχουμε συμφωνήσει όρους τιμολόγησης με εσάς γραπτώς.

5. Τα έργα μας

Φωτογραφίζουμε και περιγράφουμε τα έργα μας με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. Παρακαλώ διαβάστε την περιγραφή ώστε να ξέρετε ακριβώς τι αγοράζετε, συμπεριλαμβανομένου του τι περιλαμβάνεται.
Τα χρώματα μπορεί να φαίνονται διαφορετικά από οθόνη σε οθόνη. Οι μικρές φυσικές διακυμάνσεις στην επιφάνεια, τη δομή και την ολοκλήρωση του μετάλλου αποτελούν μέρος του χαρακτήρα κάθε έργου και δεν είναι ελαττώματα.
Τα μεγέθη είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να διαφέρουν κατά μερικά χιλιοστά. Παρακαλώ ελέγξτε τις διαστάσεις πριν παραγγείλετε, ιδίως εάν το έργο πρέπει να ταιριάξει σε ένα συγκεκριμένο χώρο.
Οι φωτογραφίες μας μερικές φορές δείχνουν ένα έργο με φωτισμό, αξεσουάρ ή στερεώσεις που δεν περιλαμβάνονται. Οτιδήποτε περιλαμβάνεται αναγράφεται στην περιγραφή.

6. Επιφάνειες, εξωτερική χρήση και φροντίδα

Παρακαλώ τοποθετήστε ένα έργο στο εξωτερικό μόνο εάν η περιγραφή του αναφέρει ότι είναι κατάλληλο για εξωτερική χρήση.
Οι επιφάνειες σκουριάς και πατίνας προορίζονται να αλλάζουν χρώμα και υφή με την πάροδο του χρόνου. Έτσι λειτουργεί η επιφάνεια, δεν είναι ένα ελάττωμα.
Οι βαμμένες και σκονισμένες (powder coated) επιφάνειες θα αλλοιωθούν σταδιακά στο εξωτερικό, πιο γρήγορα κοντά στην ακτή. Η κανονική αποσάθρωση δεν είναι ένα ελάττωμα.
Παρακαλώ ακολουθήστε τυχόν οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με το έργο σας.

7. Αναρτήσεις και στερεώσεις

Η μεταλλική τέχνη μπορεί να είναι βαριά και ορισμένες άκρες μπορεί να είναι αιχμηρές, οπότε παρακαλώ χειρίζεστε τα έργα με προσοχή. Στερεώστε τα με στερεώσεις κατάλληλες για το βάρος του έργου και για τον τοίχο ή την επιφάνεια, και ζητήστε συμβουλές από έναν ικανό επαγγελματία εάν δεν είστε σίγουροι.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημιά που προκαλείται από τον τρόπο στερέωσης ή εγκατάστασης ενός έργου, εκτός εάν προκαλείται από ένα ελάττωμα στο έργο ή στις οδηγίες ή τις στερεώσεις που παρέχουμε.

8. Έργα κατά παραγγελία και εξατομικευμένα έργα

Αυτό το τμήμα ισχύει όταν μας ζητάτε να κατασκευάσουμε ένα έργο με το δικό σας μέγεθος, σχέδιο ή κείμενο, ή να το εξατομικεύσουμε για εσάς.

Εάν σας στείλουμε απόδειξη ή σχέδιο, παρακαλούμε ελέγξτε το προσεκτικά, συμπεριλαμβανομένης της ορθογραφίας και των διαστάσεων. Θα κατασκευάσουμε το κομμάτι όπως το εγκρίνατε.
Στέλνοντάς μας κείμενο, εικόνες, λογότυπα ή σχεδιασμούς, επιβεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να τα χρησιμοποιήσετε και ότι δεν παραβιάζουν τα δικαιώματα κάποιου άλλου. Μπορούμε να απορρίψουμε έναν σχεδιασμό που θεωρούμε προσβλητικό ή παράνομο.
Οι χρόνοι παράδοσής μας είναι εκτιμήσεις. Θα σας ενημερώσουμε εάν το κομμάτι σας θα χρειαστεί περισσότερο χρόνο.
Επειδή αυτά τα κομμάτια κατασκευάζονται για εσάς, το δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών στην ενότητα 10 δεν ισχύει για αυτά. Εάν αλλάξετε γνώμη πριν ξεκινήσουμε την κατασκευή του κομματιού σας, ενημερώστε μας και θα ακυρώσουμε την παραggελία σας και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό. Μόλις ξεκινήσουμε, δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε.
Τα δικαιώματά σας εάν το κομμάτι είναι ελαττωματικό ή δεν έχει κατασκευαστεί όπως συμφωνήθηκε, δεν επηρεάζονται.

9. Διαθεσιμότητα και παράδοση

Όλα τα κομμάτια προσφέρονται υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας. Διατηρούμε προσεκτικά αρχεία αποθέματος, αλλά περιστασιακά μπορεί να συμβεί σφάλμα. Εάν κάτι που παραγγείλατε αποδειχθεί ότι είναι εξαντλημένο, θα σας ενημερώσουμε και μπορείτε να επιλέξετε να περιμένετε, να διαλέξετε μια εναλλακτική λύση ή να ακυρώσετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Τα τέλη παράδοσης, οι χρόνοι και οι περιοχές αναφέρονται στην πολιτική Shipping & delivery. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις.
Η παραγγελία σας είναι ευθύνη σας μόλις σας παραδοθεί ή σε κάποιον που μας ζητήσατε να την παραδώσει. Γίνεται δική σας μόλις λάβουμε πλήρη πληρωμή.
Για παραδόσεις εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, η χώρα προορισμού μπορεί να επιβάλει δασμούς εισαγωγής και φόρους. Αυτοί είναι πληρωτέοι από τον παραλήπτη εκτός εάν στο checkout αναφέρεται ότι περιλαμβάνονται.

10. Το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη (καταναλωτές)

Σύμφωνα με το Κανονισμό περί Συμβάσεων Καταναλωτών 2013, εάν είστε καταναλωτής μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερών, ξεκινώντας την ημέρα μετά την παραλαβή της. Εάν η παραγγελία σας φτάσει σε περισσότερες από μία παραδόσεις, οι 14 ημέρες ξεκινούν την ημέρα μετά την παραλαβή της τελευταίας.

Για να ακυρώσετε, ενημερώστε μας σαφώς μέσω email ή ταχυδρομείου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο ακύρωσης στο τέλος αυτών των όρων, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
Πριν από την αποστολή: εάν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία που δεν έχει σταλεί ακόμη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εάν την σταματήσουμε εγκαίρως, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό. Εάν έχει ήδη σταλεί, μπορείτε ακόμη να την ακυρώσετε όταν φτάσει.
Επιστροφή της παραγγελίας σας: παρακαλούμε να την επιστρέψετε εντός 14 ημερών από τότε που μας ενημερώσατε ότι ακυρώνετε. Εσείς χρηματοδοτείτε το κόστος επιστροφής, εκτός εάν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που περιγράφηκε. Παρακαλούμε να το συσκευάσετε καλά και να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία παρακολούθησης.
Η επιστροφή χρημάτων σας καλύπτει την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής μας αποστολής (εάν επιλέξατε ταχύτερη επιλογή αποστολής, επιστρέφουμε μόνο το κόστος της τυπικής αποστολής). Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών από τη λήψη του προϊόντος ή από την ημερομηνία που μας παρουσιάσατε στοιχεία ότι το στείλατε, όποιο είναι νωρίτερο.
Χειρισμός: μπορείτε να χειριστείτε το προϊόν όπως θα το κάνατε σε ένα κατάστημα για να δείτε τι είναι. Μπορεί να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων εάν η αξία του έχει μειωθεί επειδή χειριστήκατε περισσότερο από το αναμενόμενο, για παράδειγμα εάν έχει τοποθετηθεί στον τοίχο, έχει διατρηθεί ή έχει σημάνει.
Εξαιρέσεις: αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή προσωποποιημένα για εσάς (δείτε την ενότητα 8).

11. Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας όταν φτάσει. Εάν κάποιο προϊόν είναι κατεστραμμένο, λείπει ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την αποστολή, με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας εάν μπορείτε. Αυτό μας βοηθά να κάνουμε αξίωση από τον μεταφορέα και να λύσουμε τα προβλήματα γρήγορα. Δεν περιορίζει τα νομικά σας δικαιώματα.

Εάν είστε καταναλωτής, ο Νόμος περί Δικαιωμάτων Καταναλωτών 2015 ορίζει ότι τα προϊόντα πρέπει να είναι όπως περιγράφηκαν, κατάλληλα για τη χρήση και ικανοποιητικής ποιότητας. Εάν δεν είναι:

εντός 30 ημερών από την αποστολή, μπορείτε να τα απορρίψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων·
μετά από αυτό, μπορείτε να μας ζητήσετε να τα επισκευάσουμε ή να τα αντικαταστήσουμε, και εάν αυτό δεν είναι δυνατό ή δεν λύνει το πρόβλημα, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή μείωση τιμής.

Θα καλύψουμε τα εύλογα κόστη επιστροφής ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων. Η πολιτική επιστροφών και εγγύησης μας εξηγεί πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν.

12. Τα σχέδια και οι φωτογραφίες μας

Τα σχέδια, οι φωτογραφίες και το κείμενο σε αυτό το website ανήκουν σε εμάς ή στους ανθρώπους που μας τα αδειοδοτούν. Η αγορά ενός προϊόντος κάνει αυτό το προϊόν δικό σας, αλλά δεν σας δίνει το δικαίωμα να αντιγράψετε, να αναπαράγετε ή να πωλήσετε το σχέδιο, τις φωτογραφίες μας ή το κείμενο μας.

13. Η ευθύνη μας σας απέναντι (καταναλωτές)

Εάν παραβιάσουμε αυτούς τους όρους ή δεν ασκήσουμε λογική φροντίδα, είμαστε υπεύθυνοι για τη ζημία ή τη βλάβη που υφίστατε και αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα. Η ζημία ή η βλάβη είναι προβλέψιμη εάν ήταν προφανές ότι θα συνέβαινε, ή εάν και οι δύο γνωρίζαμε ότι ενδέχεται να συμβεί όταν συναφθεί το συμβόλαιο.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για ζημία ή βλάβη που δεν ήταν προβλέψιμη.
Πωλούμε τα προϊόντα μας για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν τα χρησιμοποιήσετε για οποιονδήποτε εμπορικό, επιχειρηματικό ή σκοπό επαναπώλησης, δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, απώλεια επιχείρησης, διακοπή επιχειρήσεων ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για ζημία ή βλάβη που προκαλείται από την επιδιόρθωση ή εγκατάσταση (ενότητα 7), κανονική φθορά από την καιρική αγωγή (ενότητα 6), κακή χρήση ή αλλαγές που έγιναν σε ένα προϊόν από οποιονδήποτε άλλο εκτός από εμάς.
Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από την αμέλειά μας, για απάτη ή για παραβίαση των νομικών σας δικαιωμάτων σχετικά με τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να λάβετε αγαθά που είναι όπως περιγράφονται, κατάλληλα για τον σκοπό και ικανοποιητικής ποιότητας.

14. Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις ή αποτυχίες που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του ελέγχου μας, όπως αστοχίες ταχυμεταφορέων, σφοδρές καιρικές συνθήκες ή ελλείψεις υλικών. Εάν ένα από αυτά επηρεάζει την παραggελία σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διατηρήσουμε τη καθυστέρηση σύντομη. Εάν διαρκεί πολύ, μπορείτε να ακυρώσετε και θα σας επιστρέψουμε οτιδήποτε δεν έχετε λάβει.

15. Εάν αγοράζετε ως επιχείρηση

Οι ενότητες 10, 11 και 13, που περιγράφουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, δεν ισχύουν για εσάς.
Υποσχόμαστε ότι τα προϊόντα θα ταιριάζουν στην περιγραφή τους και θα είναι ελεύθερα από ουσιαστικές ελαττώματα κατά την παράδοση. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για οποιαδήποτε βλάβη ή ελλείψεις εντός 48 ωρών από την παράδοση και για οποιοδήποτε άλλο ελάττωμα εντός λογικού χρόνου από την ανακάλυψή του. Θα επιδιορθώσουμε, θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε χρήματα για το προϊόν, κατά την επιλογή μας.
Όλοι οι άλλοι όροι που προκύπτουν από το νόμο αποκλείονται στο βαθμό που ο νόμος το επιτρέπει.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, απώλεια επιχείρησης ή έμμεση ή επακόλουθη ζημία. Η συνολική ευθύνη μας προς εσάς για μια παραggελία περιορίζεται στην τιμή που πληρώσατε για αυτήν.
Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από την αμέλειά μας, για απάτη ή για οποιοδήποτε άλλο που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί από το νόμο.

16. Τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όπως ορίζεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

17. Άλλοι σημαντικοί όροι

Εάν ένα δικαστήριο αποφασίσει ότι ένα μέρος αυτών των όρων είναι παράνομο, το υπόλοιπο παραμένει σε ισχύ.
Εάν δεν επιμείνουμε σε κάτι αμέσως, μπορούμε ακόμα να επιμείνουμε αργότερα.
Αυτοί οι όροι είναι μεταξύ εσάς και εμάς. Κανείς άλλος δεν έχει δικαιώματα βάσει αυτών.

18. Νόμος και διαφορές

Οι παρούσες συνθήκες διέπονται από το νόμο της Αγγλίας και της Ουαλίας, και μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες στα αγγλικά δικαστήρια. Εάν κατοικείτε στη Σκωτία, μπορείτε να ασκήσετε διαδικασίες είτε στα σκωτικά είτε στα αγγλικά δικαστήρια. Εάν κατοικείτε στη Βόρεια Ιρλανδία, μπορείτε να ασκήσετε διαδικασίες είτε στα δικαστήρια της Βόρειας Ιρλανδίας είτε στα αγγλικά δικαστήρια.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κάτι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα. Τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν γρήγορα, και θα προσπαθήσουμε πάντα να διορθώσουμε τα πράγματα.

Φόρμα ακύρωσης

Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτή τη φόρμα μόνο εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σύμφωνα με το τμήμα 10.

Προς	Rocketry Ltd (trading as artwork.uk), Unit 12B, Devonshire Road Industrial Estate, Millom, Cumbria, LA18 4JS. Email: the address on our Contact us page.
Ειδοποίηση	Εγώ/Εμείς* δια του παρόντος κοινοποιώ/κοινοποιούμε ότι ακυρώνω/ακυρώνουμε το συμβόλαιο πώλησής μου/μας* των ακόλουθων αγαθών:
Παραγγελθείσα την/Ληφθείσα την
Αριθμός παραγγελίας
Όνομα/Ονόματα*
Διεύθυνση
Υπογραφή/Υπογραφές*	(μόνο εάν η φόρμα αποστέλλεται σε χαρτί)
Ημερομηνία

* Διαγράψτε όπως κατάλληλο.