Warunki i postanowienia

Ostatnia aktualizacja: 14 listopada 2026

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdego zamówienia, które składasz w artwork.uk, niezależnie od tego, czy jest złożone na tej stronie internetowej, drogą e-mail czy telefonicznie. Prosimy o przeczytanie ich przed złożeniem zamówienia. Nasze Polityka prywatności, Polityka wysyłki i dostawy oraz Polityka zwrotów i gwarancji również stanowią część niniejszych warunków.

Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument, nic w niniejszych warunkach nie ogranicza Twoich praw przysługujących na mocy prawa. Portale Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) mogą Ci powiedzieć więcej na ich temat.

Krótko mówiąc

Możesz zmienić zdanie i anulować zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania, z wyjątkiem dzieł wykonanych do Twoich własnych specyfikacji lub spersonalizowanych dla Ciebie.
Powiadom nas w ciągu 48 godzin, jeśli coś dotrze do Ciebie uszkodzone, abyśmy mogli szybko to naprawić. Twoje prawa przysługujące ze względu na wadliwe przedmioty pozostają w mocy również po tym terminie.
Każde dzieło jest Cut i wykańczane indywidualnie, dlatego małe różnice w stosunku do zdjęć są normalne.
Ceny są w funtach szterlingach (£) i obejmują VAT tam, gdzie ma zastosowanie. Koszt dostawy jest wyświetlany przy kasie przed dokonaniem płatności.

1. O nas

artwork.uk jest nazwą handlową spółki Rocketry Ltd, spółki zarejestrowanej w Anglii i Walii (numer rejestracyjny 15297535). Nasza siedziba znajduje się w Unit 12B, Devonshire Road Industrial Estate, Millom, Cumbria, LA18 4JS.

Możesz się z nami skontaktować, korzystając ze szczegółów na naszej stronie Skontaktuj się z nami oraz na dole każdej strony. Kiedy musimy się z Tobą skontaktować, będziemy używać adresu e-mail lub numeru telefonu, który podałeś przy zamówieniu.

2. O niniejszych warunkach

"Konsument" to osoba dokonująca zakupów dla siebie samej, głównie poza prowadzoną działalnością handlową, biznesową lub zawodową. Niektóre sekcje mają zastosowanie tylko do konsumentów, a sekcja 15 wyjaśnia, co się zmienia, jeśli dokonujesz zakupu dla biznesu.

Możemy aktualizować niniejsze warunki od czasu do czasu. Wersja na tej stronie internetowej w momencie złożenia zamówienia to ta, która ma zastosowanie do tego zamówienia.

3. Składanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. To nie oznacza jeszcze, że go zaakceptowaliśmy.
Nasza umowa z Tobą rozpoczyna się, gdy wyślemy Ci e-mail potwierdzający, że zaakceptowaliśmy Twoje zamówienie.
Możemy odrzucić zamówienie, na przykład jeśli produkt nie jest już dostępny, jeśli cena lub opis zawiera oczywisty błąd, lub jeśli nie możemy dostarczyć do Twojego adresu. Jeśli tak się stanie, powiemy Ci o tym i zwrócimy pełną kwotę, którą zapłaciłeś.
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem, szczególnie rozmiarów, wykończeń i wszelkich tekstów dla personalizowanych dzieł, i powiedz nam od razu, jeśli coś jest nie tak.

4. Ceny i płatność

Nasze ceny podawane są w funtach szterlingach (£) i zawierają VAT tam, gdzie się go stosuje. Opłaty za dostawę są wyświetlane przy checkout przed dokonaniem płatności.
Jeśli zdecydujesz się zobaczyć ceny w innej walucie, są one przeliczane po aktualnym kursie wymiany jako wskazówka. Kwota, którą zostaniesz obciążony, jest wyświetlana przy checkout, a Twój dostawca karty może dodać swoje własne opłaty za konwersję.
Nasze ceny mogą się zmieniać, ale zmiana nie będzie miała wpływu na zamówienie, które już zaakceptowaliśmy.
Jeśli cena na naszej stronie internetowej jest wyraźnie błędna, skontaktujemy się z Tobą przed zaakceptowaniem Twojego zamówienia. Możesz wtedy kontynuować w prawidłowej cenie lub anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot.
Zamówienia muszą być w pełni opłacone przed wysłaniem ich lub rozpoczęciem ich produkcji, chyba że ustaliliśmy warunki faktury z Tobą na piśmie.

5. Nasze dzieła

Fotografujemy i opisujemy nasze dzieła jak najdokładniej potrafimy. Przeczytaj opis, aby dokładnie wiedzieć, co kupujesz, łącznie z tym, co jest w zestawie.
Kolory mogą wyglądać inaczej na różnych ekranach. Małe naturalne zmiany na powierzchni, teksturze i wykończeniu metalu są częścią charakteru każdego dzieła i nie są usterkami.
Rozmiary są przybliżone i mogą się różnić o kilka milimetrów. Sprawdź wymiary przed zamówieniem, zwłaszcza jeśli dzieło musi pasować do określonej przestrzeni.
Nasze zdjęcia czasami pokazują dzieło z oświetleniem, rekwizytami lub mocowaniem, które nie są w zestawie. Wszystko, co jest w zestawie, jest wymienione w opisie.

6. Wykończenia, użycie na zewnątrz i pielęgnacja

Umieść dzieło na zewnątrz tylko wtedy, gdy jego opis mówi, że jest odpowiednie do użytku na zewnątrz.
Ржawe i patynowane wykończenia mają zmieniać kolor i teksturę w miarę upływu czasu. To jest sposób, w jaki działa wykończenie, a nie usterka.
Lakierowane i proszkowo malowane wykończenia będą stopniowo wietrzeć na zewnątrz, szybciej w pobliżu wybrzeża. Normalne wietrzenie nie jest usterką.
Postępuj zgodnie z instrukcjami pielęgnacji dostarczonymi z Twoim dziełem.

7. Zawieszanie i mocowanie

Sztuka metalowa może być ciężka, a niektóre krawędzie mogą być ostre, dlatego prosimy ostrożnie obchodzić się z dziełami. Zamocuj je za pomocą mocowań odpowiednich dla ciężaru dzieła i dla ściany lub powierzchni, i poproś wykwalifikowanego fachowca, jeśli nie masz pewności.

Nie ponosimy odpowiedzialności za stratę lub uszkodzenie spowodowane sposobem zamontowania lub zainstalowania dzieła, chyba że jest to spowodowane usterką w dziele lub w instrukcjach lub mocowaniach, które dostarczyliśmy.

8. Dzieła na zamówienie i spersonalizowane

Ta sekcja ma zastosowanie, gdy prosisz nas o stworzenie dzieła na Twój rozmiar, projekt lub tekst, lub aby je dla Ciebie spersonalizować.

Jeśli wyślemy Ci dowód lub rysunek, prosimy o dokładne jego sprawdzenie, łącznie ze sprawdzeniem pisowni i wymiarów. Wykonamy pracę dokładnie zgodnie z Twoją akceptacją.
Wysyłając nam tekst, obrazy, logotypy lub projekty, potwierdzasz, że masz prawo ich używać i że nie naruszają one praw nikogo innego. Możemy odrzucić projekt, który uważamy za obraźliwy lub niezgodny z prawem.
Podane przez nas terminy realizacji są szacunkowe. Będziemy Cię informować, jeśli wykonanie Twojej pracy będzie trwać dłużej.
Ponieważ te prace są wykonywane dla Ciebie, prawo do rezygnacji w ciągu 14 dni określone w punkcie 10 nie ma do nich zastosowania. Jeśli zmienisz zdanie przed rozpoczęciem przez nas pracy, powiadom nas, a my anulujemy Twoją zamówienie i zwrócimy pełną kwotę. Po rozpoczęciu pracy nie możemy jej anulować.
Twoje prawa w przypadku, gdy praca zawiera wady lub nie została wykonana zgodnie z umową, nie zostają zmienione.

9. Dostępność i dostawa

Wszystkie prace oferujemy w zależności od dostępności. Prowadzimy dokładne ewidencje stanu magazynowego, ale czasami mogą pojawić się błędy. Jeśli zamówiony przez Ciebie towar okaże się niedostępny, damy Ci znać i będziesz mógł zdecydować się na czekanie, wybrać alternatywę lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy.
Koszty dostawy, czasy i obszary są określone w naszej polityce Wysyłka i dostawa. Czasy dostawy są szacunkowe.
Twoje zamówienie jest Twoją odpowiedzialnością od momentu, gdy zostało Ci dostarczone lub osobie, którą poprosiłeś nas, aby dostarczyła. Zostaje ono Twoje po tym, jak otrzymamy pełną płatność.
W przypadku dostaw poza Wielką Brytanię, kraj docelowy może nałożyć cła importowe i podatki. Są one opłacane przez odbiorcę, chyba że w procesie składania zamówienia wskazano, że są już uwzględnione.

10. Prawo do zmiany zdania (konsumenci)

Zgodnie z Regulaminem Umów Konsumenckich z 2013 r., jeśli jesteś konsumentem, możesz anulować swoje zamówienie z dowolnego powodu w ciągu 14 dni, począwszy od dnia następnego po jego otrzymaniu. Jeśli Twoje zamówienie zostanie dostarczone w kilku przesyłkach, okres 14 dni rozpoczyna się w dniu następnym po otrzymaniu ostatniej z nich.

Aby anulować, poinformuj nas jasno za pośrednictwem e-maila lub przesyłki. Możesz użyć formularza anulowania na końcu niniejszych warunków, ale nie musisz.
Przed wysyłką: jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, wyślij nam e-mail jak najszybciej. Jeśli zdążymy je wstrzymać, zwrócimy Ci pełną kwotę. Jeśli zostało już wysłane, możesz je anulować, gdy się pojawi.
Zwrot zamówienia: proszę odesłać je do nas w ciągu 14 dni od poinformowania nas o anulowaniu. Ponosisz koszty zwrotu, chyba że jest uszkodzony lub nie odpowiada opisowi. Proszę zapakować go starannie i korzystać z usługi śledzenia.
Twój zwrot obejmuje cenę artykułu i naszą standardową opłatę za dostawę (jeśli wybrałeś szybszą opcję dostawy, zwracamy koszt standardowej dostawy tylko). Zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania artykułu lub od wykazania nam dowodu wysłania go, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.
Obsługa: możesz obsługiwać artykuł tak jak robiłbyś to w sklepie, aby zobaczyć, jak wygląda. Możemy zmniejszyć Twój zwrot, jeśli jego wartość spadła z powodu obsługi bardziej intensywnej niż zwykła, na przykład jeśli został przymocowany do ściany, wiercony lub zaznaczony.
Wyjątki: prawo to nie ma zastosowania do artykułów wykonanych na Twoją specyfikację lub personalizowanych dla Ciebie (patrz sekcja 8).

11. Artykuły uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po jego dostarczeniu. Jeśli cokolwiek jest uszkodzone, brakuje lub nie jest tym, co zamawiałeś, poinformuj nas w ciągu 48 godzin od dostarczenia, zdjęciami artykułu i opakowania, jeśli to możliwe. Pomaga nam to złożyć roszczenie wobec kuriera i szybko naprawić sprawę. Nie ogranicza to Twoich praw ustawowych.

Jeśli jesteś konsumentem, Ustawa o prawach konsumenta z 2015 r. stanowi, że towary muszą być zgodne z opisem, przeznaczone do celu i zadowalającej jakości. Jeśli tak nie jest:

w ciągu 30 dni od dostarczenia możesz je odrzucić i otrzymać pełny zwrot;
po tym okresie możesz poprosić nas o ich naprawę lub wymianę, a jeśli to nie będzie możliwe lub nie rozwiąże problemu, możesz otrzymać zwrot lub obniżkę ceny.

Pokryjemy rozsądne koszty zwrotu wadliwych lub nieprawidłowych artykułów. Nasza polityka zwrotów i gwarancji wyjaśnia, jak zwrócić artykuł.

12. Nasze projekty i zdjęcia

Projekty, zdjęcia i teksty na tej stronie internetowej należą do nas lub do osób, które udzielają nam na nich licencji. Kupno artykułu czyni ten artykuł Twoim, ale nie daje Ci prawa do kopiowania, reprodukowania ani sprzedawania projektu, naszych zdjęć lub naszych tekstów.

13. Nasza odpowiedzialność wobec Ciebie (konsumenci)

Jeśli naruszamy niniejsze warunki lub nie stosujemy należytej staranności, ponosimy odpowiedzialność za wszelkie straty lub szkody, które Państwo ponieśli i które są przewidywalnym skutkiem. Strata lub szkoda jest przewidywalna, jeśli było oczywiste, że się zdarzy, lub jeśli obaj wiedzieliśmy, że może się zdarzyć w momencie zawarcia umowy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub szkody, które nie były przewidywalne.
Sprzedajemy nasze produkty do użytku domowego i prywatnego. Jeśli używają Państwo ich w jakimkolwiek celu komercyjnym, biznesowym lub odsprzedaży, nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysku, utratę biznesu, przerwę w działalności biznesowej lub utratę szansy biznesowej.
Nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub szkody spowodowane naprawą lub instalacją (sekcja 7), naturalnym zużyciem (sekcja 6), nieprawidłowym użytkowaniem lub zmianami wprowadzonymi do produktu przez kogoś innego niż my.
Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia spowodowane naszą niedbałością, za oszustwo lub za naruszenie Państwa praw konsumenckich w odniesieniu do towarów, w tym prawa do otrzymania towarów zgodnych z opisem, nadających się do celu i zadowalającej jakości.

14. Zdarzenia poza naszą kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia spowodowane zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą, takimi jak awarie kuriera, ekstremalne warunki pogodowe lub niedobory materiałów. Jeśli coś takiego dotknie Państwa zamówienie, poinformujemy Państwa tak szybko, jak to możliwe i podejmiemy wszelkie możliwe kroki, aby skrócić opóźnienie. Jeśli będzie ono trwać długo, Państwo mogą anulować zamówienie, a my zwrócimy Państwu pieniądze za wszystko, co nie zostało dostarczone.

15. Jeśli kupują Państwo jako biznes

Sekcje 10, 11 i 13, które opisują prawa konsumenckie, do Państwa nie mają zastosowania.
Gwarantujemy, że produkty będą zgodne z opisem i wolne od wad materiałowych w momencie dostarczenia. Proszę poinformować nas o wszelkich uszkodzeniach lub niedoborach w ciągu 48 godzin od dostarczenia oraz o wszelkich innych wadach w rozsądnym czasie od ich stwierdzenia. Naprawimy, wymienimy lub zwrócimy pieniądze za produkt, według naszego wyboru.
Wszystkie pozostałe warunki wynikające z prawa są wyłączone w zakresie dozwolonym przez prawo.
Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysku, utratę biznesu ani straty pośrednie lub następcze. Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Państwa za zamówienie ogranicza się do kwoty, którą Państwo zapłacili za niego.
Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia spowodowane naszą niedbałością, za oszustwo lub za cokolwiek innego, czego nie można ograniczyć lub wyłączyć na mocy prawa.

16. Państwa dane osobowe

Używamy Państwa danych osobowych tylko w sposób określony w naszej Polityce prywatności.

17. Inne ważne warunki

Jeśli sąd uzna, że część niniejszych warunków jest niezgodna z prawem, reszta pozostaje w mocy.
Jeśli nie będziemy natychmiast nalegać na coś, możemy nalegać na to później.
Niniejsze warunki dotyczą Państwa i nas. Nikt inny nie ma w nich żadnych praw.

18. Prawo i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu Anglii i Walii, a sprawy prawne możesz wszczynać w sądach angielskich. Jeśli mieszkasz w Szkocji, możesz wszczynać postępowania w sądach szkockich lub angielskich. Jeśli mieszkasz w Irlandii Północnej, możesz wszczynać postępowania w sądach irlandzkich lub angielskich.

Jeśli coś Cię nie zadowala, prosimy o kontakt. Większość problemów można szybko rozwiązać i zawsze postaramy się naprawić sytuację.

Formularz rezygnacji

Wypełnij i przeslij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz anulować zamówienie na podstawie punktu 10.

Do	Rocketry Ltd (prowadząc działalność jako artwork.uk), Unit 12B, Devonshire Road Industrial Estate, Millom, Cumbria, LA18 4JS. Email: adres znajdujący się na naszej stronie Kontakt.
Oświadczenie	Ja/My* niniejszym oświadczam/oświadczamy, że anuluję/anulujem* moją/naszą* umowę sprzedaży następujących towarów:
Zamówiono* / otrzymano*
Numer zamówienia
Imię/imiona i nazwisko/nazwiska
Adres
Podpis/podpisy	(tylko jeśli formularz jest wysłany na papierze)
Data

* Usuń stosownie do okoliczności.