InformacjePolityka prywatności
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14 listopada 2026
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz z artwork.uk lub kupujesz od nas, dlaczego je zbieramy, z kim je udostępniamy, jak długo je przechowujemy i jakie masz nad nimi prawa. Zbieramy tylko to, co potrzebne do prowadzenia sklepu, i nigdy nie sprzedajemy twoich informacji.
Krótko mówiąc
- Używamy twoich danych do przyjmowania, przygotowywania i dostarczania zamówień, prowadzenia twojego konta i utrzymywania jego bezpieczeństwa.
- Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych twojej karty. Płatności obsługiwane są przez Stripe lub PayPal.
- Wysyłamy ci wiadomości i oferty tylko na twoją prośbę i możesz je w każdej chwili anulować.
- Nasza strona internetowa nie używa reklam ani plików cookie śledzących, i nie ma analityki.
- Możesz w każdej chwili poprosić nas, aby pokazać, poprawić lub usunąć twoje informacje.
1. Kim my jesteśmy
artwork.uk jest nazwą handlową Rocketry Ltd, spółki zarejestrowanej w Anglii i Walii (numer rejestracyjny 15297535), której siedziba zarejestrowana znajduje się na adresie Unit 12B, Devonshire Road Industrial Estate, Millom, Cumbria, LA18 4JS.
Rocketry Ltd jest „administratorem" twoich danych osobowych, co oznacza, że decydujemy o sposobie ich wykorzystywania i jesteśmy odpowiedzialni za ich ochronę zgodnie z brytyjskim prawem ochrony danych (brytyjskim RODO, Ustawą o ochronie danych 2018 i Rozporządzeniem o ochronie prywatności i komunikacji elektronicznej).
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące niniejszej polityki lub swoich danych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych na naszej stronie Skontaktuj się z nami.
2. Zbierane przez nas informacje
Informacje, które nam przekazujesz
- Twoje konto: twoje imię i nazwisko, adres e-mail, hasło i, jeśli je podasz, numer telefonu. Twoje hasło jest przechowywane tylko jako jednostronnie zakodowany kod (tzw. „hash"), więc nikt, łącznie z nami, nie może go przeczytać.
- Twoja książka adresowa: adresy dostarczenia i rozliczeniowe, które zapisujesz, w tym nazwa firmy, numer telefonu, kody dostępu i notatki dotyczące dostawy, które dodajesz dla kuriera.
- Twoje zamówienia: to, co kupiłeś, ceny, opcje dostarczenia, metoda płatności i status płatności, oraz wszelkie notatki, które dodajesz.
- Artykuły na zamówienie i spersonalizowane: wszelkie teksty, rozmiary, obrazy, loga lub projekty, które nam wysyłasz, oraz uzgodnione z tobą szkice.
- Wiadomości: wszystko, co do nas wysyłasz za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub naszej strony internetowej, i nasze odpowiedzi.
- Twoje preferencje: które wiadomości e-mail od nas chcesz otrzymywać, jaki język używasz na stronie, wybrana waluta i artykuły, o których chcesz być powiadamiany, gdy wrócimy do sprzedaży.
Informacje zbierane przez nas podczas korzystania ze strony internetowej
- Informacje bezpieczeństwa: data i godzina logowania, Twój adres IP, typ przeglądarki, nieudane próby logowania oraz urządzenia, z których się logowałeś. Używamy tego do ochrony Twojego konta.
- Wyszukiwanie adresu: tekst, który wpisujesz w wyszukiwarkę adresu podczas dodawania adresu.
- Logi serwera: podobnie jak każda strona internetowa, nasze serwery rejestrują każde żądanie strony, z adresem IP, typem przeglądarki i czasem.
Informacje od innych osób
- Dostawcy płatności: Stripe i PayPal informują nas, czy płatność się powiodła, kwotę, rodzaj płatności oraz w przypadku kart cztery ostatnie cyfry i datę ważności. Nigdy nie otrzymujemy Twojego pełnego numeru karty ani kodu bezpieczeństwa.
- Google: jeśli zdecydujesz się zalogować za pośrednictwem Google, Google przekazuje nam Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer konta identyfikujący Twoje konto Google. Nie otrzymujemy Twojego hasła Google.
- Kurierzy: aktualizacje dotyczące dostawy Twoich przesyłek.
3. Jak używamy Twoich informacji
Prawo wymaga, aby mieć uzasadniony powód (tzw. „podstawę prawną") dla każdego sposobu, w jaki używamy Twoich informacji. Oto nasze:
| Do czego je używamy | Nasza podstawa prawna |
|---|---|
| Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem, w tym logowanie za pośrednictwem Google, jeśli się na to zdecydujesz | Umowa: poprosiłeś nas o utworzenie Twojego konta |
| Przyjmowanie płatności, realizacja i dostarczanie Twojego zamówienia oraz obsługa anulowań, zwrotów, refundacji i napraw | Umowa: potrzebujemy tego do zrealizowania Twojej prośby |
| Wysyłanie potwierdzenia zamówienia, aktualizacji wysyłki i odpowiedzi na Twoje wiadomości | Umowa |
| Przechowywanie rejestrów zamówień, faktur i płatności | Obowiązek prawny: prawo podatkowe i prawo spółek tego wymagają |
| Ochrona Twojego konta i naszego sklepu, w tym kontrole logowania na nowych urządzeniach, rejestr logowań oraz zapobieganie oszustwom | Uzasadnione interesy: ochrona Ciebie i nas przed oszustwami i niewłaściwym użytkowaniem |
| Weryfikacja adresów za pomocą naszego wyszukiwarki adresów, aby Twoje zamówienie trafiło we właściwe miejsce | Uzasadnione interesy: dokładne dostawy |
| Informowanie Cię, gdy coś, co chciałeś śledzić, będzie znowu dostępne, lub wiadomości o Twoich przedzamówieniach | Zgoda: poprosiłeś nas o to i możesz to wyłączyć |
| Wysyłanie Ci wiadomości i ofert | Zgoda: tylko jeśli je włączysz |
| Rozpatrywanie skarg i roszczeń prawnych | Uzasadnione interesy: rozstrzyganie sporów i obrona naszych praw |
Gdy polegamy na naszych uzasadnionych interesach, porównujemy je z Twoimi prawami i wykorzystujemy Twoją informację tylko w sposób, którego możesz się rozsądnie spodziewać. Nie podejmujemy decyzji o Tobie przy użyciu wyłącznie zautomatyzowanego przetwarzania. Stripe i PayPal mogą prowadzić własne zautomatyzowane sprawdzenia oszustw dotyczące płatności, jak wyjaśniają ich polityki prywatności.
4. Wiadomości e-mail, które wysyłamy
- Zawsze wysyłane: potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki oraz ważne wiadomości dotyczące Twojego hasła i bezpieczeństwa konta.
- Twój wybór: powiadomienia o zmianach konta, alerty o dostępności towaru i wiadomości o przedsprzedaży są domyślnie włączone i możesz je wyłączyć.
- Tylko na Twoją prośbę: wiadomości i oferty są domyślnie wyłączone, dopóki ich nie włączysz.
Możesz zmienić te ustawienia w każdej chwili w sekcji Powiadomienia swojego konta, a każda wiadomość informacyjna zawiera link do rezygnacji z subskrypcji.
5. Z kim udostępniamy Twoje informacje
Udostępniamy tylko to, co każda strona potrzebuje do wykonania swojej pracy. Firmy, które dla nas pracują, mogą wykorzystywać Twoje informacje wyłącznie na nasze polecenie.
| Kto | Dlaczego |
|---|---|
| Stripe i PayPal | Aby przyjąć Twoją płatność i obsługiwać zwroty. Są odpowiedzialni za informacje, które im przekazujesz, na mocy ich własnych polityk prywatności. |
| Kurierzy i usługi pocztowe | Aby dostarczyć Twoje zamówienie. Otrzymują Twoje imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i, w przypadku aktualizacji śledzenia, Twój adres e-mail. |
| Aby wysyłać nasze wiadomości e-mail, wyszukiwać adresy podczas korzystania z wyszukiwania adresów oraz zalogować Cię, jeśli wybierzesz logowanie przez Google. | |
| Amazon Web Services | Aby dostarczać naszą stronę internetową szybko i bezpiecznie. |
| Nasz bank | Gdy dokonujesz płatności lub otrzymujesz zwrot poprzez przelew bankowy. |
| Doradcy zawodowi | Nasi księgowi, ubezpieczyciele i prawnicy, gdy potrzebują tego do doradzania nam. |
| HMRC, policja, sądy i organy regulacyjne | Tylko gdy prawo tego wymaga lub aby zapobiec oszustwom lub przestępstwom. |
Gdyby Rocketry Ltd lub ten sklep kiedykolwiek został sprzedany, Twoje informacje przeszłyby do nowego właściciela, który będzie musiał się nimi opiekować zgodnie z tą polityką.
6. Jedno konto dla wszystkich naszych sklepów
Rocketry Ltd prowadzi więcej niż jeden sklep internetowy. Twoje konto działa we wszystkich z nich, więc jeśli już zarejestrowałeś się w jednym z naszych sklepów, możesz zalogować się do innych, używając tych samych danych. Dane Twojego konta i książka adresowa są udostępniane między naszymi sklepami, a Twoje preferencje dotyczące wiadomości e-mail można ustawić osobno dla każdego sklepu.
7. Informacje wysyłane poza Wielką Brytanię
Niektóre firmy, z którymi współpracujemy, takie jak Stripe, PayPal, Google i Amazon Web Services, mogą przetwarzać informacje poza Wielką Brytanią, w tym w Europejskim Obszarze Gospodarczym i Stanach Zjednoczonych. Gdy to robią, informacje są chronione w jeden ze sposobów dozwolonych przez prawo brytyjskie: kraj zostaje zaaprobowany przez rząd brytyjski jako posiadający odpowiednią ochronę (w tym most danych Wielka Brytania-USA) lub firma podpisała warunki umowy zatwierdzone przez Urząd Komisarza ds. Informacji.
8. Jak długo przechowujemy Twoje informacje
| Informacje | Jak długo je przechowujemy |
|---|---|
| Twoje konto i książka adresowa | Do momentu, aż poprosisz nas o zamknięcie konta |
| Zamówienia, faktury i zapisy płatności | 6 lat po zakończeniu roku obrachunkowego zamówienia, zgodnie z wymogami prawa podatkowego |
| Projekty, obrazy i tekst dla produktów na zamówienie | 12 miesięcy po dostarczeniu Twojego produktu, chyba że poprosisz nas o ich zachowanie w celu powtórzenia zamówienia |
| Wiadomości od nas | 2 lata od ostatniego kontaktu z nami, lub dłużej, jeśli są częścią zapisu zamówienia |
| Zapisy logowania i bezpieczeństwa | 12 miesięcy |
| Sesje zalogowania | Usuwane 90 dni po ostatniej wizycie, lub od razu po wylogowaniu |
| Zapamiętane urządzenia | Do czasu ich usunięcia na stronie Bezpieczeństwo Twojego konta lub po 400 dniach |
| Logi serwera | Do 3 miesięcy |
| Twoje preferencje dotyczące poczty elektronicznej | Do czasu ich zmiany. Jeśli się wylogujesz, przechowujemy notatkę na ten temat, aby nie wysyłać Ci więcej wiadomości e-mail. |
Gdy informacje nie będą już nam potrzebne, je usuwamy lub anonimizujemy.
9. Jak chronimy Twoje informacje
- Cała nasza witryna jest serwowana przez zaszyfrowane połączenie (HTTPS).
- Hasła są przechowywane jako jednokierunkowe skróty, nigdy jako tekst do odczytu.
- Gdy logujesz się na urządzeniu, którego wcześniej nie widzieliśmy, prosimy o kod z Twojej aplikacji wystawcy autentyczności lub kod wysłany na Twój adres e-mail, zanim Cię wpuścimy.
- Nasi pracownicy mogą uzyskać dostęp do informacji klienta tylko za pośrednictwem kont chronionych drugą ścieżką logowania i widzą tylko to, czego potrzebują do swojej pracy.
- Płatności kartą są obsługiwane w całości przez Stripe i PayPal, więc szczegóły karty nigdy nie docierają do naszych systemów.
Jeśli coś pójdzie nie tak i zagrozi bezpieczeństwu Twoich informacji, poinformujemy Cię i Urząd Komisarza ds. Informacji, jeśli prawo tego wymaga.
10. Twoje prawa
Masz prawo do:
- zobaczyć informacje, które o Tobie posiadamy, i otrzymać ich kopię;
- poprawić coś, co jest błędne lub niekompletne;
- usunąć Twoje informacje, chyba że nadal ich potrzebujemy, na przykład do zamówienia, które musimy mieć w dokumentacji;
- ograniczyć sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje informacje, podczas gdy badamy Twoją sprawę;
- sprzeciwić się naszemu wykorzystywaniu Twoich informacji w oparciu o nasze uzasadnione interesy i wstrzymać wiadomości i oferty w dowolnym momencie;
- przenieść podane przez Ciebie informacje do innej organizacji w powszechnie stosowanym formacie komputerowym;
- wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, gdy na niej polegamy. Nie wpłynie to na nic, co zrobiliśmy przed jej wycofaniem.
Możesz sam zaktualizować większość swoich danych na swoim koncie. W przypadku czegokolwiek innego skontaktuj się z nami, korzystając ze szczegółów ze strony Kontakt. Nie ma żadnych opłat, a my odpowiemy w ciągu jednego miesiąca. Jeśli żądanie jest skomplikowane, możemy potrzebować do dwóch dodatkowych miesięcy i poinformujemy Cię o tym. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości przed działaniem na temat żądania, aby chronić Twoje informacje.
11. Skargi
Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak potraktowaliśmy Twoje informacje, powiedz nam o tym, korzystając ze szczegółów ze strony Kontakt. Potwierdzip Twoją skargę w ciągu 30 dni, zbadamy ją i poinformujemy Cię o wyniku bez zbędnej zwłoki.
Masz również prawo wnieść skargę do Information Commissioner's Office (ICO), brytyjskiego regulatora ochrony danych, na stronie ico.org.uk lub pod numerem 0303 123 1113.
12. Dzieci
Nasz sklep nie jest skierowany do dzieci i nie zbieramy świadomie informacji o osobach poniżej 13 lat. Jeśli uważasz, że dziecko podało nam swoje informacje, skontaktuj się z nami, a my je usuniemy.
13. Pliki cookies
Używamy tylko plików cookies, które nasz website potrzebuje do działania i do zapamiętywania Twoich wyborów. Nasza Polityka cookies zawiera listę każdego z nich.
14. Zmiany w tej polityce
Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje informacje, i zmieniamy datę na górze. Jeśli zmiana Cię znacząco dotyczy, powiemy Ci o tym mejlem, zanim do tego dojdzie.